为巩固提升交通服务效能,持续推动政务服务提质增效,如皋市交通运输局坚持从企业和群众需求出发,着力打造“苏(速)交速办”服务品牌,全方位设置“苏(速)交速办”道路运输政务服务便民点,有效解决道路运输政务服务中的“多头跑”“往返跑”问题,以优质的政务服务让服务对象得到实惠,持续推进政务服务营商环境再优化。
“苏(速)交速办”道路运输政务服务便民点积极完善硬件设施,科学分类设置区域,包括咨询服务区、窗口办理区、政务公开区、自助服务区、休息等候区等,为司机提供政策咨询、信息查询、自助办理、证照打印等服务。同时,健全完善服务点工作人员管理制度,明确专职办事员为群众提供政策咨询、信息查询、帮办代办等服务。
为加速推进便民点服务能力提质升级,政务服务窗口为各点帮办代办工作人员进行了细致认真的业务培训,传授办理相关业务的流程、需要上传的材料及相关注意事项等。督促通过“苏(速)交速办”政务服务便民点的设立,在办事流程上做“减法”,在办事速度上做“加法”,切实提升交通运输政务服务便利化水平,提升群众办事满意度和获得感。